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Schutz personenbezogener Daten

Birchbox respektiert dein Privatleben und engagiert sich um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Politik zum Schutz personenbezogener Daten hat zum Ziel, dich über die Nutzung, den eventuellen Transfer an Dritte und deine Rechte und Optionen bezüglich der Kontrolle deiner persönlichen Daten zu informieren und dein Privatleben zu schützen. 

WER IST FÜR DIE NUTZUNG DER DATEN VERANTWORTLICH?

BEAUTYCOM S.A.S. (im Folgenden « Birchbox »), eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 14.585,50 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 532 832 201, mit Sitz in 10 rue du Faubourg Montmartre – 75009 Paris, innergemeinschaftliche Umsatzsteuernummer FR53532832201 (im Folgenden „Birchbox“) betreibt eine Website, die unter https://birchbox.fr/ erreichbar ist (im Folgenden „Website“) im Sinne der geltenden Vorschriften über personenbezogene Daten und insbesondere der EU-Verordnung 2016/679 über den Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Verkehr dieser Daten (im Folgenden “GDPR”)..

WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN? 

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte natürliche Person beziehen oder die direkt oder indirekt anhand einer Identifikationsnummer oder eines oder mehrerer für sie spezifischer Elemente (wie Name, Vorname, Geburtsdatum, Kunden- oder Bestellnummer, Standortdaten usw.)

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN KÖNNEN VON BIRCHBOX ERFASST WERDEN?

Wir sind verpflichtet, folgende Informationen zu sammeln:

  • Deine Identität und Kontaktdaten (z. B. Namen, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer usw.);
  • Soziodemografische Informationen (z. B. Alter, Beruf, Geschlecht usw.), die beim Posten einer Bewertung oder beim Erstellen eines Kontos angegeben werden;
  • Informationen zu deinen Einkäufen (online oder in der Boutique), Abonnements und Salonleistungen, deren Nachverfolgung sowie Rechnungen (z.B. ausgewählte Artikel, Liefer- und Rechnungsadresse, Produktbeträge, Zahlungsmethode usw.);
  • Informationen, die du möglicherweise an unseren Kundenservice weitergeben musst;
  • Informationen zu deinem Beauty-Profil (z. B. Hauttyp, Haare);
  • Informationen aus deinem Facebook-Konto oder aus Konten anderer Dienste von Drittanbietern bei Birchbox (z.B. deine Freunde oder Kontakte), wenn du diese mit deinem Birchbox-Konto verknüpfen möchtest;
  • Informationen zur Nutzung der Website, insbesondere deine Navigation (z.B. besuchte Seiten, angeklickte Links usw.). Einige dieser Informationen werden möglicherweise über Cookies gesammelt, wenn du auf unserer Website surfst.

WANN SAMMELT BIRCHBOX MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Birchbox kann deine persönlichen Daten sammeln, insbesondere während:

  • Der Erstellung deines Kundenkontos auf unserer Website, im Geschäft oder auf im Salon.
  • Einkäufen auf unserer Website oder an unseren Verkaufsstellen;
  • Deiner Zustimmung zum Erhalt aller Birchbox-Nachrichten und -Angebote;
  • Deiner Teilnahme an einer Verlosung, einem Wettbewerb, einer Werbeaktion, einer von uns organisierten Veranstaltung oder einer Kundenumfrage;
  • Einer Interaktion mit Birchbox über unsere offizielle Seite in sozialen Netzwerken oder wenn wir anbieten, Inhalte, die du in einem sozialen Netzwerk veröffentlicht hast, wiederzuverwenden;
  • Deinem Austausch mit unserem Kundenservice und deine an Birchbox gerichteten Informationsanfragen;
  • Deines Surfens im Internet durch Cookies oder ähnliche Technologien; oder wenn du auf Anzeigen zu unseren Produkten klickst.
  • Wenn ein Kunde dir ein Geschenk oder einen Geschenkgutschein gibt oder dich einlädt. Wir werden dich nur einmal kontaktieren, um dir das Angebot zu senden. Alle zusätzlichen Mitteilungen bedürfen einer ausdrücklichen Zustimmung.

WARUM SAMMELT BIRCHBOX MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN? 

Um dir den bestmöglichen Service zu garantieren und insbesondere um das Verhältnis mit den Kunden zu verwalten, muss Birchbox einige deiner persönlichen Daten zu unterschiedlichen Momenten während deiner Kundenerfahrung erfassen.

  • Betrieb in Bezug auf die Verwaltung von Abonnements, Bestellungen und Kundenbeziehungen.

Beispielsweise erfassen wir deinen personenbezogenen Daten, um unsere Lieferungen sicherzustellen, Rechnungen zu erstellen und insbesondere für die Verwaltung deines Kundenkontos, die Überwachung deiner Kundenbeziehung, die Auswahl der Kunden für die Durchführung von Studien, Umfragen und Produkttests.

  • Zahlung für deine Bestellungen, Dienstleistungen oder Abonnements

Wir erfassen deine Zahlungsdaten nicht, sondern nur eine Zahlungsidentifizierung und die ersten 6 und letzten 4 Ziffern Ihrer Karte, damit du die Karte erkennen kannst, die für die Zahlung verwendet wurde. Alle deine Bankdaten werden nur von Adyen (unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister) erfasst, um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten.

Wenn du ein Abonnement abonniert hast, wird die zum Zeitpunkt der Zahlung verwendete Karte zum Zwecke der kommenden Zahlungen deines Abonnements durch stillschweigende Verlängerung registriert.

Wenn du die Registrierung deiner Bankkarte akzeptiert hast, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern, wird deine Karte deinem Birchbox-Konto zugeordnet und für die Dauer der Bankkarte für diese Verwendung aufbewahrt, solange du sie auf deinem Konto behalten möchtest.

  • Personalisierung unserer Dienstleistungen und Kommunikation

Unsere Mission ist es, dir eine Auswahl von personalisierten Produkten und Dienstleistungen anzubieten. Deine Daten ermöglichen es uns, unsere Dienstleistungen, die Produktpalette und die Kommunikation, die wir dir senden, zu verbessern und zu personalisieren. Zum Beispiel können wir dir personalisierte E-Mails senden oder Produkte empfehlen, die denen ähneln, die du bereits gekauft oder angeschaut hast und die deinem Beauty-Profil und deinen Erwartungen entsprechen.

  • Kommerzielle Kundenwerbung durch Dritte 

Vorbehaltlich deiner vorherigen Zustimmung können deine Daten an unsere Geschäftspartner und insbesondere an Marketing- und Werbeagenturen übermittelt werden.

  • Die Sicherheit unserer Website & Kampf gegen Betrug 

Wir sammeln bestimmte Browserdaten, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und jeden Versuch böswilliger Absichten, Eindringen in den Computer, Betrug oder andere Verstöße gegen unsere Bedingungen zu erkennen, zu vermeiden oder zu verfolgen. In diesem Zusammenhang können wir auf Risikoprävention spezialisierte Anbieter einsetzen, um unsere Risikoanalyse zu verfeinern.

  • Personalisierung von Online-Werbung (gezielte Werbung)

Um die Werbung, die du auf unserer Website oder auf der unserer Partner siehst, anzupassen, verwenden wir möglicherweise Daten, mit denen du nicht direkt identifiziert werden kannst. Diese Daten können mit Navigationsdaten und anderen Informationen verglichen werden, die während unserer Beziehungen zu unseren Partnern gesammelt wurden. Deine Daten werden vor jeder Verwendung anonymisiert.

  • Kundenwissen und Statistiken sowie Leistungen unserer Website

Wir führen Publikumsmessungen durch, einschließlich beispielsweise der Anzahl der Seitenaufrufe, der Anzahl der Besuche auf der Website sowie der Aktivität der Besucher der Website und ihrer Häufigkeit der Rückgabe. Diese Daten ermöglichen es uns, unsere Kunden besser zu verstehen oder (zu statistischen Zwecken) die Aktivitäten unserer Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen und Angebote zu verbessern. 

WELCHE RECHTLICHEN GRUNDLAGEN LEGITIMIEREN DIE VERARBEITUNG DEINER DATEN?

Birchbox verarbeitet deine persönlichen Daten:

  • für die Ausführung des Vertrags zwischen dir und Birchbox, für die Verwaltung deines Zugriffs auf dein Kundenkonto sowie für die Verarbeitung und Verfolgung deiner Bestellungen;
  • im Rahmen seines berechtigten Interesses zum Zwecke des Marketingmanagements, der Sicherung seiner digitalen Medien (Websites, Anwendungen usw.) und der Betrugsbekämpfung;
  • wenn du deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner Daten gegeben hast, insbesondere zum Zwecke der Verwaltung unserer kommerziellen Kundenwerbung, deiner Navigationsdaten über Cookies usw.;
  • im Rahmen der Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere Steuern (Aufbewahrung von Kaufrechnungen) und in Bezug auf kosmetische Produkte.

WER SIND DIE EMPFÄNGER DEINER PERSÖNLICHEN DATEN?

Deine persönlichen Daten werden von Birchbox-Mitarbeitern verarbeitet. Wir stellen sicher, dass nur autorisierte Personen innerhalb von Birchbox bei Bedarf auf deine persönlichen Daten zugreifen können.

Möglicherweise müssen wir deine personenbezogenen Daten auch an folgende Personen weitergeben:

  • andere Birchbox-Tochtergesellschaften in Europa oder unsere Muttergesellschaft Birchbox Inc. in den USA.
  • Subunternehmer oder Geschäftspartner wie:

○ Unsere Hosting- und Site-Maintenance-Anbieter sowie unsere entmaterialisierten Lösungen für die Erfassung personenbezogener Daten in unserem Shop und in unserem Salon.

○ Unsere Zahlungsdienstleister (z.B. Ayden);

○ Unsere Anbieter von Betrugsprävention und -bekämpfung;

○ Unsere Logistikdienstleister;

○ Unsere Anbieter von Marketinglösungen;

○ Unsere kommerziellen Kundenwerbungs- und Kommunikationsanbieter

○ Unsere Kundendienstanbieter;

○ Unsere Dienstleister für Veranstaltungen oder Werbeaktionen.

  • an Drittanbieter, um rechtliche, behördliche oder konventionelle Verpflichtungen zu erfüllen oder auf Anfragen von gesetzlich autorisierten Behörden zu reagieren.

DATENÜBERTRAGUNG IM AUSLAND

Einige Empfänger deiner personenbezogenen Daten befinden sich möglicherweise im Ausland, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Jede Übermittlung deiner Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt mit angemessenen vertraglichen, technischen und organisatorischen Garantien, gemäß den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.

WIE LANGE WERDEN DEINE DATEN AUFBEWAHRT?

Deine persönlichen Daten werden nicht über den Zeitraum hinaus gespeichert, der für die in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen unbedingt erforderlich ist.

WAS SIND DEINE RECHTE UND WIE ÜBST DU SIE AUS?

In Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, hast du das Recht, vergessen zu werden, auf Datenübertragbarkeit zuzugreifen, diese zu ändern, zu korrigieren, zu löschen, Daten zu übertragen, Einwände zu erheben, Ansprüche geltend zu machen und zu Löschung von Daten, die dich betreffen. Du hast auch das Recht, spezifische oder allgemeine Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Kommunikation deiner Post-Mortem-Daten zu geben. Für weitere Informationen zu diesem Thema kannst du auf den folgenden Link klicken: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Diese Rechte können direkt mit Birchbox per Post an folgende Adresse ausgeübt werden: 10, rue du Faubourg Montmartre 75009 PARIS, oder per E-Mail an vieprivee@birchbox.fr unter Angabe deines Vor- und Nachnamens.

Wenn du der Meinung bist, dass die Art und Weise, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeitet haben, gegen die Datenschutzgesetze verstößt, hast du auch das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) 3 place de Fontenoy TSA 80715 einzureichen – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr

INFORMATIONEN ZU DER VERWALTUNG VON COOKIES

Birchbox kann Cookies auf der Website setzen. Dies ist ein automatischer Verfolgungsprozess, der Informationen zur Navigation auf der Site aufzeichnet und Informationen speichert, die während des Besuchs der Site eingegeben wurden, um das Registrierungsverfahren und die Nutzung der Site zu erleichtern.

Dieser Abschnitt ist unserer Cookie-Verwaltungsrichtlinie auf unserer Website gewidmet. Ziel ist es, dich über die Herkunft und Verwendung der Navigationsinformationen zu informieren, die während deines Besuchs unserer Website verarbeitet wurden, sowie über deine Rechte.

Was ist ein Cookie? 

Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Site-Server eindeutig auf der Festplatte abgelegt wird. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf deine Computergeräte (Computer, Telefon, Tablet usw.) übertragen. Cookies werden eindeutig zugewiesen und können nur vom Webserver der Domain gelesen werden, die das Cookie ausgegeben hat. Site-Benutzer haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem sie sie in den Einstellungen des von ihnen verwendeten Webbrowsers angeben.

Welche Cookies werden auf der Website verwendet?

Es gibt verschiedene Kategorien von Cookies, einige werden direkt von Birchbox und seinen Anbietern ausgegeben, andere können von Drittunternehmen ausgegeben werden.

  • “Unverzichtbare” Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich oder sollen deine Navigation auf unserer Website ermöglichen oder erleichtern, insbesondere die ordnungsgemäße Ausführung des Bestellvorgangs. Ihre Löschung kann zu Navigationsschwierigkeiten auf unserer Website sowie zur Unmöglichkeit einer Bestellung führen. Diese Cookies sind auch erforderlich, um die Birchbox-Aktivität zu verfolgen. Diese Cookies können von Birchbox oder seinen Dienstanbietern auf deinem Terminal installiert werden.
  • Cookies “Analytics and Personalization”: Mit diesen Cookies (z.B. Google Analytics, Criteo usw.) können wir die Zielgruppe unserer Website sowie deine Aktivitäten auf der Website messen und analysieren, um Navigationsprobleme zu erkennen und deine Erfahrung auf unserer Website zu verbessern.
  • “Werbe” -Cookies: Diese Cookies können für Werbezwecke (Google Ad Manager, Smart usw.) verwendet werden und ermöglichen, dass die dir angezeigten Anzeigen für dich relevanter sind. Google verwendet verschiedene Domain-Namen für Google Ads, einschließlich doublelick.net. Wir verwenden Google Tag Manager auch zur Integration und Verwaltung von Google Ads und anderen Google- und Drittanbieter-Diensten auf unserer Website. Google verarbeitet die übertragenen Informationen und sonstigen Daten zu Google Ads anonym.

Einstellungen meines Browsers

Mit deinem Browser kannst du möglicherweise alle oder einen Teil der Cookies entweder systematisch oder je nach Absender deaktivieren. Du kannst deine Browsersoftware auch so konfigurieren, dass dir die Annahme oder Ablehnung von Cookies angeboten wird (von Fall zu Fall oder vollständig). Wir erinnern dich jedoch daran, dass das Deaktivieren aller Cookies dein Surfen im Internet beeinträchtigen und dich daran hindern kann, unsere Website unter normalen Bedingungen zu nutzen, mit Ausnahme der Grundfunktionen.

Nachfolgend findest du Links zu der Hilfe, die für den Zugriff auf das zu diesem Zweck bereitgestellte Browser-Menü erforderlich ist:

Weitere Informationen zu Tools zur Cookie-Kontrolle findest du auf der CNIL-Website: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

ÄNDERUNG UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich ändern, insbesondere um behördlichen, rechtlichen, redaktionellen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen. Bei Bedarf werden wir dich benachrichtigen und / oder deine Zustimmung einholen. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über Änderungen oder Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie informiert zu werden.

KONTAKT

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder bei Anfragen zu deinen persönlichen Daten kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Birchbox France – BeautyCom S.A.S

10 rue du Faubourg Montmartre

75009 Paris

vieprivee@birchbox.fr

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